Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Lehota 14 dní

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Lehota začína plynúť dňom prevzatia poslednej časti zásielky.

Ako postupovať

Pošlite nám e-mail na [email protected] s číslom objednávky a vetou, že odstupujete od zmluvy. Do 14 dní od odoslania oznámenia zašlite tovar na adresu Voňavý Domov s.r.o., Kováčska 12, 040 01 Košice. Formulár na odstúpenie posielame v prílohe potvrdenia objednávky.

Tovar posielajte nepoužitý a v pôvodnom obale. Priame náklady na vrátenie nesie kupujúci; zásielky na dobierku nepreberáme.

Vrátenie platby

Peniaze vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Vraciame aj cenu najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy.

Kedy právo odstúpiť nemáte

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa — napríklad na sviečku vyrobenú na mieru podľa vlastnej kompozície z tvorcu vône — a na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.