Na čo sa pýtate najčastejšie

Áno. Používame výhradne rastlinné vosky — sójový, repkový a kokosovo-sójovú zmes — a v niektorých produktoch filtrovaný včelí vosk. Parafín ani stearín z palmového oleja nepredávame ani nepoužívame.

Skladové položky odosielame do 48 hodín od prijatia platby. Packeta doručuje do 1–2 pracovných dní, GLS na adresu do 2 dní. O odoslaní vás informujeme e-mailom so sledovacím číslom.

Áno, do 14 dní od doručenia bez uvedenia dôvodu. Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia zásielky na účet, z ktorého bola platba uhradená.

Pre sviečky v skle 6–10 % hmotnosti vosku, pre voskové plátky do 12 %. Pri dávke 500 g vosku to je 30–50 g oleja. Vždy vážte na váhe s presnosťou na 0,1 g.

Najčastejšou príčinou je príliš rýchle chladnutie alebo studená nádoba. Nádobu pred odlievaním predhrejte na 40 °C, lejte pri 55 °C a nechajte tuhnúť pri pokojovej teplote 20–22 °C bez prievanu.

Áno, od odberu 20 kg vosku alebo 50 nádob poskytujeme veľkoobchodné ceny. Napíšte na [email protected] s uvedením IČO a predpokladaného mesačného objemu.

Niektoré nie. Čajovník, eukalyptus a citrusy môžu byť pre mačky a psy dráždivé. V domácnosti so zvieratami odporúčame nižšiu koncentráciu, dobré vetranie a vyhýbanie sa uzavretým malým priestorom.

Áno. Faktúru s DPH posielame automaticky e-mailom po odoslaní zásielky. Ak potrebujete fakturáciu na firmu, uveďte IČO a DIČ v poznámke k objednávke.